前言：Wilko验厂,十环认证
Wilko验厂知识点包括：
1. 关注人权：验厂过程中，必须关注人权，确保工厂的工作环境和待遇都符合标准，不得有体罚、精神上的侮辱等行为。同时，工厂需要尊重所有员工的权利，不能基于种族、肤色、性别、残疾、宗教信仰、政治观点或任何其他个人特征来歧视员工。
2. 流程文件：工厂需要建立完善的流程文件，包括各个部门的工作流程，员工投诉的渠道，以及管理层如何处理投诉等。此外，管理层和员工之间的沟通渠道要畅通，以便双方及时沟通信息。
3. 培训：工厂需要对新员工进行培训，确保他们了解自己的权利，以及如何向管理层提出投诉。同时，工厂需要定期组织管理层和员工参加的培训活动，以保证培训效果。
以上Wilko验厂知识点仅供参考，更多详细信息可以查阅相关的官方文件。